Experte/-in für Qualitätssicherung und Vertragsmanagement (w/m/d)

Als zentrale Ansprechperson für Qualitätssicherung und Vertragsmanagement tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Immobilieninstandhaltung auf höchstem Niveau erfolgt. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Kontrolle der Dienstleistungsverträge und arbeiten eng mit externen Partner*innen zusammen, um die Qualität kontinuierlich zu steigern.

• Vertragsmanagement: Selbstständige Verwaltung und Kontrolle von Dienstleistungsverträgen, insbesondere in Bezug auf die Einhaltung vereinbarter Service-Level (z.B. Stichprobenkontrollen, Prüfaufgaben, Prüfrhythmen) und Kostenmanagement

• Qualitätssicherung: Organisation und Leitung von regelmäßigen Jour-fixe-Terminen mit Externen zur Besprechung der Leistung, möglicher Probleme und Optimierungen sowie Dokumentation der Ergebnisse

• Beschwerdemanagement: Verantwortung für das Beschwerdemanagement gegenüber Dienstleistenden – Bearbeitung, Nachverfolgung und Lösung von Beschwerden

• Risikomanagement: Identifizierung und Bewertung von Risiken im Zusammenhang mit der Instandhaltung und der Leistung der Dienstleistenden

• Analyse und Reporting: Erstellung von Analysen und Auswertungen zur Steuerung der technischen Bestandsentwicklung sowie Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den bestehenden Prozessen

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Immobilienkaufmann / zur Immobilienkauffrau (m/w/d) bzw. gleichwertiger Abschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet

• Zusatzqualifikation: Eine Zusatzqualifikation als Ökonom / Fachwirt / Techniker (w/m/d) ist wünschenswert

• Berufserfahrung: Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der technischen und/oder kaufmännischen Immobilienbewirtschaftung

• Projektsteuerung: Erfahrung in der Steuerung von Projekten und der Moderation von Gesprächen

• Fähigkeiten: Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Team- und Kundenorientierung; ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

Unser Angebot – Ihre Zukunft bei STADT UND LAND:

• Wir engagieren uns für BERLIN: Sie übernehmen eine sinnstiftende Tätigkeit in einer wichtigen Aufgabe für das Unternehmen und das Land Berlin.

• Wir unterstützen EIGENVERANTWORTUNG: Wir bieten Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Position mit vielfältigem Gestaltungsspielraum.

• Wir sind FAIR: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung, Vergütung nach Tarifvertrag der Wohnungswirtschaft sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Die Gehaltsspanne für das Jahresbruttogehalt inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeldes liegt zwischen 51.000€ und 62.000€, je nach Berufserfahrung.

• Wir sind FLEXIBEL: Eine sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit) bei einer 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage (zzgl. Heiligabend und Silvester arbeitsfrei) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich.

• Wir sind UMWELTBEWUSST: Wir übernehmen 100 % der Kosten für das Deutschlandticket (ÖPNV) oder 80 % der Kosten für die VBB-Umweltkarte (Tarifgebiet AB).

• Wir bieten eine hervorragende AUSSTATTUNG: Modern eingerichtete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Firmen-Tablet und -Smartphone sowie kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee). 

• Wir fördern Ihre GESUNDHEIT: Wir bieten Ihnen ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Hierzu zählen u. a. Yoga-Kurse, Vorteilspreise auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften sowie Seminare und Workshops zum Thema Stressprävention.

• Wir fördern LEBENSLANGES LERNEN: Wir unterstützen Sie durch ein umfassendes Onboarding sowie Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen, damit Sie für sich und die STADT UND LAND optimal wirksam werden.